Podés abonar tu pedido con tarjeta de crédito a través de tu cuenta de Mercado Pago.

¡Claro que sí!

Al momento de la compra, asegurate de agregar en el apartado “observaciones” los datos necesarios para que generemos tu factura tipo A [cuit y razón social]. Una vez que esté preparada, la enviaremos a tu correo electrónico.

Sí, podés abonar en hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

¡Y hacerlo es súper fácil!
Al confirmar la compra, nuestro sitio web te llevará directamente hacia Mercado Pago, donde vas a encontrar la opción de pago en cuotas.

De todos maneras, ante cualquier duda o necesidad de asistencia, no dudes en consultarnos.

Estamos para ayudarte.

Para efectuar el cambio de un producto debes llenar el  formulario indicando el número de orden, adjuntando fotos de tu producto y elementos de packaging para que nuestro equipo analice la solicitud. 

El plazo máximo para realizar un cambio es de 30 días corridos una vez recibida la compra. Para que tu cambio sea aceptado, todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones junto con su packaging, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios

Si tu cambio está aprobado, te enviaremos una etiqueta para que puedas despacharla en el correo mas cercano. El producto debe ser empaquetado tal cual lo recibiste originalmente junto con la impresión de la nueva etiqueta de envío. Tentroya se responsabilizará del costo de envío correspondiente a 1 cambio. Los cambios adicionales que el cliente requiera, el costo del envío irá por cuenta del cliente. 

Tené en cuenta que tenemos que esperar a que el producto llegue a nuestro depósito para poder enviarte el nuevo. Este tiempo dependerá de cuanto tardes en enviar el producto de vuelta y cuanto tarde el correo en entregarnoslo.

El cliente tendrá a favor el importe que abonó en el momento de la compra y los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio y tendrá 48 horas para emitir la selección del o los nuevo(s) producto(s).

Los productos en FINAL SALE no tienen cambios ni dovolución.

Los "regalos por compra" deberán ser devueltos en caso de que se quiera devolver o cambiar el producto acorde a esa promoción.

Para efectuar la devolución de un producto debes llenar el  formulario indicando el número de orden, adjuntando fotos de tu producto y elementos de packaging para que nuestro equipo analice la solicitud. 

El plazo máximo para realizar una solicitud de devolución es de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de compra. Para que tu solicitud sea aceptada, todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones junto con su packaging, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios.

Si tu devolución está aprobada, te enviaremos una etiqueta para que puedas enviarnos tu compra a nuestro depósito desde el correo mas cercano. El producto debe ser empaquetado tal cual lo recibiste originalmente junto con la impresión de la nueva etiqueta de envío.

Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden, te devolveremos el dinero dentro de los 5 dias habiles,en el medio de pago original y te enviaremos el comprobante de cancelación.

En caso de una compra con algún beneficio (regalos, etc.) al solicitar devolución, el cliente deberá devolver el producto comprado y él/los obsequios/beneficios  adquiridos con su compra.

DEVOLUCION POR FALLA:

En caso de que quieras cambias/devolver tu pedido por algunos de estos defectos* – el retiro y el envío del producto estará a cargo de TENTROYA. 

*descosido/roto, rallado, problema con el cierre.

• Envío Estándar a CABA, GBA o INTERIOR
• Por Andreani
• Una vez recibido el pedido, desde TENTROYA tenemos de 4 a 6 días hábiles para despachar tu pedido. Luego el tiempo de entrega dependerá de Andreani.
• En envío es gratis a todo el país.

El cuero, un material natural noble y resistente que puede perdurar por muchos años con los cuidados adecuados.

Te dejamos algunos tips para que puedas mantenerlo en óptimas condiciones durante más tiempo:

• Evitá sobrecargar los productos de cuero. Este material tiene la capacidad de estirarse y adaptarse fácilmente a las formas, por lo que un exceso de relleno puede causar abultamientos indeseados en su superficie.
• Evita la exposición directa a los rayos del sol. El calor intenso puede resecar y dañar el producto.
• Procurá mantenerlo alejado de ambientes húmedos y cerrados para evitar que la humedad cause el crecimiento de moho y hongos, arruinando el producto.
• Nunca sumerjas el cuero en agua ni intentes lavarlo en el lavarropas.
• Si el producto se humedece o entra en contacto con el agua, secalo suavemente con un paño limpio y seco.
• ¡Atención! Un poco de lluvia no le causará daño. Dejalo secar a la sombra, en un lugar ventilado y a temperatura ambiente. Evitá colocarlo cerca de fuentes de calor directas como estufas o luz solar intensa.
• Si el producto se ensucia, limpiar suavemente con una esponja ligeramente humedecida y, si es necesario, utilizá un poco de jabón neutro. Evitá frotar con fuerza.
• Nunca utilices jabón de glicerina, limpiadores abrasivos, barniz, detergentes, alcoholes o agua de amoníaco, ya que estos productos pueden causar daños irreversibles al cuero.
• Para hacer que el cuero sea más resistente al agua y la suciedad, podés optar por aplicar un poco de grasa o acondicionador específico para cuero. Estos productos se encuentran disponibles en zapaterías y locales especializados en reparación de calzado.
• Si necesitás una limpieza más profunda, te recomendamos acudir a una tintorería profesional que tenga experiencia en el cuidado de productos de cuero.
• Tené en cuenta que los colores oscuros pueden transferir tinte a otras prendas, especialmente a telas claras. Presta atención al combinar tu producto de cuero con otros elementos de tu vestuario.

Siguiendo estos consejos, vas a poder mantener tus productos de cuero en excelente estado, garantizando su durabilidad y belleza a lo largo del tiempo.