Podés abonar tu pedido con tarjeta de crédito o débito a través de tu cuenta de Mercado Pago.

¡Claro que sí!

Al momento de la compra, asegurate de agregar en el apartado “observaciones” los datos necesarios para que generemos tu factura tipo A [cuit y razón social]. Una vez que esté preparada, la enviaremos a tu correo electrónico.

Sí, podés abonar en hasta 3/6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

¡Y hacerlo es súper fácil!
Al confirmar la compra, nuestro sitio web te llevará directamente hacia Mercado Pago, donde vas a encontrar la opción de pago en cuotas.

De todos maneras, ante cualquier duda o necesidad de asistencia, no dudes en consultarnos.

Estamos para ayudarte.

ARCHIVE SALE: NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Para consultar por un cambio de un producto de línea, escribinos por WhatsApp al 11 2321-0706, indicando el número de orden y adjuntando fotos del producto y su packaging.

El plazo máximo para realizar un cambio es de 30 días corridos una vez recibida la compra. Para que tu cambio sea aceptado, todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones junto con su packaging, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios.

Si tu cambio está aprobado, te enviaremos una etiqueta para que puedas despacharla en el correo más cercano. El producto debe ser empaquetado tal cual lo recibiste originalmente junto con la impresión de la nueva etiqueta de envío. Tentroya se responsabilizará del costo de envío correspondiente a 1 cambio. Los cambios adicionales que el cliente requiera, el costo del envío irá por cuenta del cliente.

Tené en cuenta que tenemos que esperar a que el producto llegue a nuestro depósito para poder enviarte el nuevo. Este tiempo dependerá de cuánto tardes en enviar el producto de vuelta y cuánto tarde el correo en entregarnoslo.

El cliente tendrá a favor el importe que abonó en el momento de la compra y los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio y tendrá 48 horas para emitir la selección del o los nuevo(s) producto(s).

Los "regalos por compra" deberán ser devueltos en caso de que se quiera devolver o cambiar el producto acorde a esa promoción.

ARCHIVE SALE: NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Para consultar por una devolución de un producto de línea, escribinos por WhatsApp al 11 2321-0706, indicando el número de orden y adjuntando fotos del producto y su packaging.

El plazo máximo para realizar una solicitud de devolución es de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de compra. Para que tu solicitud sea aceptada, todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones junto con su packaging, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios.

Si tu devolución está aprobada, te enviaremos una etiqueta para que puedas enviarnos tu compra a nuestro depósito desde el correo mas cercano. El producto debe ser empaquetado tal cual lo recibiste originalmente junto con la impresión de la nueva etiqueta de envío.

Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden, te devolveremos el dinero dentro de los 5 dias habiles,en el medio de pago original y te enviaremos el comprobante de cancelación.

En caso de una compra con algún beneficio (regalos, etc.) al solicitar devolución, el cliente deberá devolver el producto comprado y él/los obsequios/beneficios  adquiridos con su compra.

DEVOLUCION POR FALLA:

En caso de que quieras cambias/devolver tu pedido por algunos de estos defectos* – el retiro y el envío del producto estará a cargo de TENTROYA. 

*descosido/roto, rallado, problema con el cierre.

Preparación del pedido: Demoramos entre 3 y 4 días hábiles en armar tu pedido. Una vez preparado, lo despachamos por Correo Argentino.

El plazo de entrega a partir del despacho depende del correo y del destino.

Si preferís recibirlo en una sucursal de Correo Argentino, escribinos por WhatsApp antes del despacho para coordinarlo.

¿Lo necesitás más rápido? También podemos coordinar un envío en moto por WhatsApp.

El envío es gratis a todo el país en compras a partir de $350.000. Para compras inferiores, el costo se calcula al finalizar la compra.

El cuero, un material natural noble y resistente que puede perdurar por muchos años con los cuidados adecuados.

Te dejamos algunos tips para que puedas mantenerlo en óptimas condiciones durante más tiempo:

• Evitá sobrecargar los productos de cuero. Este material tiene la capacidad de estirarse y adaptarse fácilmente a las formas, por lo que un exceso de relleno puede causar abultamientos indeseados en su superficie.
• Evita la exposición directa a los rayos del sol. El calor intenso puede resecar y dañar el producto.
• Procurá mantenerlo alejado de ambientes húmedos y cerrados para evitar que la humedad cause el crecimiento de moho y hongos, arruinando el producto.
• Nunca sumerjas el cuero en agua ni intentes lavarlo en el lavarropas.
• Si el producto se humedece o entra en contacto con el agua, secalo suavemente con un paño limpio y seco.
• ¡Atención! Un poco de lluvia no le causará daño. Dejalo secar a la sombra, en un lugar ventilado y a temperatura ambiente. Evitá colocarlo cerca de fuentes de calor directas como estufas o luz solar intensa.
• Si el producto se ensucia, limpiar suavemente con una esponja ligeramente humedecida y, si es necesario, utilizá un poco de jabón neutro. Evitá frotar con fuerza.
• Nunca utilices jabón de glicerina, limpiadores abrasivos, barniz, detergentes, alcoholes o agua de amoníaco, ya que estos productos pueden causar daños irreversibles al cuero.
• Para hacer que el cuero sea más resistente al agua y la suciedad, podés optar por aplicar un poco de grasa o acondicionador específico para cuero. Estos productos se encuentran disponibles en zapaterías y locales especializados en reparación de calzado.
• Si necesitás una limpieza más profunda, te recomendamos acudir a una tintorería profesional que tenga experiencia en el cuidado de productos de cuero.
• Tené en cuenta que los colores oscuros pueden transferir tinte a otras prendas, especialmente a telas claras. Presta atención al combinar tu producto de cuero con otros elementos de tu vestuario.

Siguiendo estos consejos, vas a poder mantener tus productos de cuero en excelente estado, garantizando su durabilidad y belleza a lo largo del tiempo.